人員營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在于發(fā)揮人這個(gè)高效的廣告渠道,也是就是常見(jiàn)實(shí)現(xiàn)粉絲裂變,通過(guò)個(gè)人品牌形象以及產(chǎn)品口碑,讓自己的粉絲口口宣傳,實(shí)現(xiàn)好的營(yíng)銷。
一、交流溝通:提升成交的關(guān)鍵
當(dāng)你擁有一定的粉絲量、清楚自己所賣的產(chǎn)品、懂得行業(yè)的基本情況之后,就可以開(kāi)始賣東西了。賣東西之前,你需要不斷的跟客戶溝通交流,獲取客戶的信任,促成產(chǎn)品的成交。在這個(gè)過(guò)程中,你需要掌握三個(gè)小技巧:一是熱情及時(shí)接待每一個(gè)顧客,避免長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)客戶的情況;二是善于傾聽(tīng)引導(dǎo)客戶,取得客戶的認(rèn)同;三是避免用命令式、反問(wèn)式的語(yǔ)句,少說(shuō)否定句。掌握上述溝通的技巧,你就可以更加便捷的與客戶交流,大量提升商品成交率,讓你更加快速的出單,早日賺取人生中的一桶金。
二、知己知彼:微商銷售的根本
做微商本質(zhì)上是賣產(chǎn)品。如果你想賣好產(chǎn)品,就需要了解產(chǎn)品的基本信息、使用功能、品牌故事等等。只有當(dāng)你把這些東西倒背如流時(shí),你才能在與客戶交流時(shí)脫口而出,才能增加你的可信度,提升成交的可能性。如果當(dāng)客戶問(wèn)你一些產(chǎn)品的基本信息,你還需要先查找再回答,那多半是很難賣出東西的。因此,想要做好微商首先要了解自己代理的產(chǎn)品、了解微商行業(yè)的概況。
三、維護(hù)客戶:生意長(zhǎng)久的基礎(chǔ)
俗話說(shuō):發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的10倍。由此可見(jiàn),維護(hù)好老客戶才能使微商之路走得更長(zhǎng)久、更平穩(wěn)。那么如何才能維護(hù)好老客戶呢?按購(gòu)買次數(shù)進(jìn)行客戶分級(jí),根據(jù)分級(jí)決定客戶服務(wù)的優(yōu)先等級(jí);VIP制度,給VIP會(huì)員提供節(jié)日福利、打折福利、積分兌換福利等福利制度;做好重要客戶的資料統(tǒng)計(jì)和分析,定期進(jìn)行客戶的回聊、節(jié)日問(wèn)候和福利信息推送等工作。
四、活動(dòng)促銷:提升銷量的手段
僅憑日常產(chǎn)品推薦、新品上架,微商是很難做出好的業(yè)績(jī)。想要做出好業(yè)績(jī),微商也需要?jiǎng)幽X子、需要?jiǎng)?chuàng)新、需要多搞搞促銷活動(dòng)。小編給大伙簡(jiǎn)單的介紹四種促銷方法:一是優(yōu)惠券促銷法,讓客戶覺(jué)得用了就是賺了;二是團(tuán)購(gòu)促銷法;買的越多優(yōu)惠力度越大;三是定時(shí)特價(jià)促銷法,讓客戶定點(diǎn)關(guān)注你的消息、查看你的朋友圈;四是節(jié)日促銷法,跟著熱點(diǎn)賣東西、活動(dòng)促銷的方法多種多樣,更多的促銷方法還是要靠自己在銷售過(guò)程中的思考和嘗試。
公關(guān)關(guān)系的好處是,它的廣告是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的,它是一種廣告,但又不是一種廣告,通過(guò)媒體的報(bào)道,側(cè)面進(jìn)行廣告,廣告的可信度更強(qiáng),不過(guò)這對(duì)微商從業(yè)者的要求也就更高了。實(shí)力雄厚,微商有可能采用這種方法,這也是燒錢的方法。
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